La comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales. Una mirada desde la teoríaSociocultural-educational communication in Virtual Environments. A look from the theoryKobel Guerrero-Muguercia, Yanyorky Sánchez-Pérez, Carlos Moreira-CarbonellUniversidad de Guantánamo. Cuba. Correo(s) Electrónico(s)kobelg@cug.co.cuyanyorky@cug.co.cucarlosmc@cug.co.cuORCID: https://orcid.org/0000-0002-0197-6879https://orcid.org/0000-0002-1451-0218https://orcid.org/0000-0001-6650-0436Recibido: 22 de septiembre de 2021Aceptado: 2 de octubre de 2021ResumenLa presente investigación tiene como objetivo analizar la evolución del proceso comunicativo para determinar los elementos que permitan definir el termino comunicación sociocultural-educativa en entornos virtuales, sus características, clasificación, componentes y funciones a partir del criterio de diversos autores respecto a la comunicación en el plano presencial y virtual, además de su papel para el desarrollo de la sociedad. Para el desarrollo de la investigación se utilizaron métodos y técnicas tales como, análisis-síntesis, inducción-deducción, estudio documental, histórico-lógico que permitieron obtener a partir de las fuentes consultadas los criterios necesarios para dar cumplimiento al objetivo propuesto.Palabras clave: Comunicación; Comunicación educativa; Comunicación educativa virtual; Comunicación sociocultural-educativa; Entornos virtualesAbstractThe present research aims to analyze the evolution of communicative process to determine the elements which permits to define the term sociocultural-educational communication in virtual environments, its characteristics, components and classification from the criteria of various authors regarding communication in the face-to-face and virtual plane, also its role for the development of the society. For the development of the research, methods and techniques were used such as analysis-synthesis, induction-deduction, documentary, historical-logical study that allowed obtaining from the consulted sources the necessary criteria to fulfill the proposed objective.Keywords: Communication; Educative communication; Virtual educative communication; Sociocultural-educative communication; Virtual environmentsIntroducciónLa comunicación se produce entre los seres vivosy consiste en la transmisión voluntaria de información mediante el intercambio de señales químicas, cantos o piezas de lenguaje. En los seres humanos facilita el desarrollo de relaciones y el aprendizaje, así como permite la interacción con otros seres humanos.Al respecto, el siglo XXI imputa a los humanos la necesidad de reflexionar y tomar las medidas necesarias que garanticen la supervivencia de la especie humana donde la comunicación juega un papel fundamental en la búsqueda de soluciones viables a esta problemática.El proceso comunicativo es fundamental para la sociedad porque favoreceel intercambio de información entre los seres humanos lo que facilita el establecimiento de relaciones, acuerdos y la organización entre estos.Al respecto Federico Engels refiere que sus orígenes se relacionan con el trabajo y la necesidad de comunicación al plantear que“el desarrollo del trabajo al multiplicar los casos de ayuda mutua y de actividad conjunta, para cada individuo, tenía que contribuir forzosamente a agrupar aún más los miembros de la sociedad. En resumen, los hombres llegaron a un punto en que tuvieron necesidad de decirse los unos a los otros”. ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a2hco7eq6mk","properties":{"formattedCitation":"(Engels, 1975, p. 273)","plainCitation":"(Engels, 1975, p. 273)"},"citationItems":[{"id":512,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/TZQSH8VQ"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/TZQSH8VQ"],"itemData":{"id":512,"type":"book","title":"El papel del trabajo en la transformación del mono en hombre. Obras Escogidas.","publisher":"Editorial Progreso","publisher-place":"Moscú","archive":"15. LIBRO- Comunicación y grupo","event-place":"Moscú","author":[{"family":"Engels","given":"Federico"}],"issued":{"date-parts":[["1975"]]}},"locator":"273"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Engels, 1975, p. 273)La comunicación pasó a ser elemento indispensable para desarrollar la actividad práctico-transformadora de la naturaleza, y por tanto, en la evolución del mismo hombre; la posibilidad ilimitada de transferir conocimientos a las nuevas generaciones y orientar su actividad en estructuras sociales concretas, devino la existencia del lenguaje como medio, como herramienta de la comunicación.Según Sánchez Pérez, “aparte del lenguaje articulado, muchas civilizaciones primitivas se vieron obligadas a comunicarse a distancia, a través de códigos no verbales como el fuego, las señales de humo, golpes de tambor o el sonido del cuerno.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a19b03h7up3","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (S\\uc0\\u225{}nchez, 2011, p. 12)}","plainCitation":"(Sánchez, 2011, p. 12)"},"citationItems":[{"id":206,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"itemData":{"id":206,"type":"thesis","title":"Concepción teórico – metodológica del uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes","publisher":"Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona”","publisher-place":"Ciudad de La Habana","number-of-pages":"193","genre":"Tesis Doctoral","archive":"defensa_yanyorky_imprimir_ok_2013.doc","event-place":"Ciudad de La Habana","abstract":"El estudio de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en el contexto educativo, evidenció la necesidad de potenciar su uso pedagógico para favorecer la comunicación educativa en estos entornos, a partir de la insuficiente preparación de los docentes sobre el uso de estas herramientas en la superación profesional. Por ello la presente investigación tiene como objetivo proponer una concepción teórico-metodológica que oriente el uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes.\nSe sistematizan los elementos teóricos y las relaciones esenciales que distinguen la comunicación educativa en entornos virtuales, en tanto se contextualizan, dimensionan, estructuran y relacionan los componentes que se integran en la concepción propuesta, a partir de las potencialidades pedagógicas, tecnológicas y sus nexos en la comunicación educativa mediada por estos entornos para la superación profesional de docentes, donde las diferentes herramientas tecnológicas son consideradas como canal de comunicación educativa virtual a partir de la mediación pedagógico-instrumental. Se define el uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes, con sus dimensiones e indicadores contextualizados a las funciones del equipo docente, a fin de favorecer el desarrollo del proceso de comunicación educativa en entornos virtuales.\nLa concepción teórico-metodológica está estructurada por el componente teórico-conceptual, con el que debe operar el equipo docente, en estrecha relación con el componente metodológico-procesal, estructurado por etapas y fases, en correspondencia con los roles y funciones del equipo docente y una guía metodológica que viabiliza en la práctica el proceder para instrumentar, desde las herramientas, el proceso de comunicación educativa virtual; se introduce para la preparación del equipo de docentes que imparte cursos en entornos virtuales desde el IPLAC en el período 2009-2010. Se diseñó un curso en entornos virtuales con estos fines. Para la valoración de la concepción se emplearon la observación participante, las encuestas, las entrevistas, la aplicación del método Delphi y los resultados del curso. Se evidencian resultados positivos en su implementación práctica.","language":"Español","author":[{"family":"Sánchez","given":"Yanyorky"}],"issued":{"date-parts":[["2011"]]}},"locator":"12"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Sánchez, 2011, p. 12)Es así, que las primeras manifestaciones de comunicación se encontraron en cuevas antiguas, en forma de pictografías y petroglifos en relacióna la magia, la religión y el arte primitivo.El surgimiento de múltiples herramientas e instrumentos entre los que destacan la imprenta y el correo postal coadyuvaron a ampliar las comunicaciones y a reforzar la conservación de la información a través del tiempo. Adicionado a esto, el descubrimiento de la electricidad y la electrónica contribuyeron a perfeccionar estas herramientas dando lugar a la aparición del telégrafo, el fonógrafo, el correo electrónico, INTERNET entre otros, surgiendo así las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).El uso de estas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones facilita el desarrollo de procesos sociales y culturales, como es el caso del comercio y la educación entre otros, al proponer nuevos escenarios y vías para la comunicación. A tales efectos, los Entornos Virtuales ofrecen una amplia gama de herramientas que facilitan el proceso comunicativo entre los sujetos sin tener en cuenta las barreras espacio-temporales.DesarrolloEl concepto comunicación a lo largo del tiempo ha tenido muchas variaciones, pues ha sido definido de muchas formas por los diferentes autores que plantean en sus investigaciones que esta está vinculada directamente a la actividad del ser humano, como vía para la interacción entre los sujetos que en ella participan.“La comunicación es un tema tan antiguo como el hombre y tan importante como él. Muchos problemas y conflictos se resolverían democráticamente si la comunicación entre los seres humanos partiera de escuchar con respeto y tolerancia, posibilitando la expresión honesta y clara de los mutuos intereses y sentimientos.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"HqSLcpyc","properties":{"formattedCitation":"(Raffino, 2020, p. 5)","plainCitation":"(Raffino, 2020, p. 5)"},"citationItems":[{"id":496,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/ZTMTUVCH"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/ZTMTUVCH"],"itemData":{"id":496,"type":"entry-dictionary","title":"Concepto de Comunicación","container-title":"Concepto.de","publisher-place":"Bunenos Aires","event-place":"Bunenos Aires","URL":"https://concepto.de/comunicacion/","author":[{"family":"Raffino","given":"María"}],"issued":{"date-parts":[["2020"]]}},"locator":"5"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Raffino, 2020, p. 5)El vocablo “comunicación” es considerado una categoría polisemántica, en tanto su estudio no es propio de una ciencia en particular. Según el Diccionario de la Real Academia Española (DRAE) “es de origen latinocommunicatĭo, -ōnis, que significa: acción y efecto de comunicar o comunicarse; trato, correspondencia entre dos o más personas; transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.”. Y “comunicar es también del latín communicāre que significa: compartir, intercambiar, hacer o poner en común” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"aqd0pl7vbf","properties":{"formattedCitation":"(DRAE, 2001, p. 1)","plainCitation":"(DRAE, 2001, p. 1)"},"citationItems":[{"id":280,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/D9SIQQT3"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/D9SIQQT3"],"itemData":{"id":280,"type":"book","title":"Diccionario de la Real Academia Española","publisher":"ed. Vigésima segunda","medium":"Software de computo","abstract":"Los entornos virtuales son...","author":[{"literal":"DRAE"}],"issued":{"date-parts":[["2001"]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(DRAE, 2001, p. 1). Según ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a1tau31v82n","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (S\\uc0\\u225{}nchez, 2011, p. 12)}","plainCitation":"(Sánchez, 2011, p. 12)"},"citationItems":[{"id":206,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"itemData":{"id":206,"type":"thesis","title":"Concepción teórico – metodológica del uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes","publisher":"Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona”","publisher-place":"Ciudad de La Habana","number-of-pages":"193","genre":"Tesis Doctoral","archive":"defensa_yanyorky_imprimir_ok_2013.doc","event-place":"Ciudad de La Habana","abstract":"El estudio de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en el contexto educativo, evidenció la necesidad de potenciar su uso pedagógico para favorecer la comunicación educativa en estos entornos, a partir de la insuficiente preparación de los docentes sobre el uso de estas herramientas en la superación profesional. 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Se sitúan efectos dentro de un tejido de interrelación y de condicionamientos que la misma comunicación contribuye poderosamente a formar”. (p. 1)En esta definición se revela la comunicación como un componente esencial de los seres humanos resultado de la interacción de este con la sociedad y viceversa por lo que no pueden verse de forma separada ninguno de los factores que intervienen en este proceso.Coincidiendo con lo anterior, ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a1utibvktud","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (M\\uc0\\u225{}xima, 2020, p. 1)}","plainCitation":"(Máxima, 2020, p. 1)"},"citationItems":[{"id":1127,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/6AEXD8KT"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/6AEXD8KT"],"itemData":{"id":1127,"type":"entry-dictionary","title":"Comunicación","container-title":"Caracteristicas.co","URL":"https://www.caracteristicas.co/comunicacion/","author":[{"family":"Máxima","given":"Julia"}],"issued":{"date-parts":[["2020"]]},"accessed":{"date-parts":[["2021",5,12]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"} Máxima (2020) plantea que “la comunicación entre los seres vivos representa un aspecto muy importante de la vida, ya que ello les permite un determinado margen de organización social o de interacciones.” (p. 1)A su vez, la comunicadora social Isbel Delgado plantea que “la comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a265tmks9gu","properties":{"formattedCitation":"(Delgado, 2020, p. 1)","plainCitation":"(Delgado, 2020, p. 1)"},"citationItems":[{"id":514,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/WSXRMH2P"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/WSXRMH2P"],"itemData":{"id":514,"type":"article-magazine","title":"Comunicación","container-title":"Significados.com","URL":"https://www.significados.com/comunicacion/","author":[{"family":"Delgado","given":"Isbel"}],"issued":{"date-parts":[["2020"]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Delgado, 2020, p. 1)Por otra parte, el Psicólogo Juan Armando Corbin asevera que “la comunicación es la acción de intercambiar información, ya sea entre dos o más personas, teniendo como fin la transmisión y la recepción de informaciones (escrita, emocional, etc.). La persona (o personas) que envía la información es el emisor, y la persona que lo recibo el receptor. El medio por el que se transmite el mensaje es el canal.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a1b62qr1n9a","properties":{"formattedCitation":"(Corbin, 2021, p. 1)","plainCitation":"(Corbin, 2021, p. 1)"},"citationItems":[{"id":495,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/59ARUCWB"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/59ARUCWB"],"itemData":{"id":495,"type":"post-weblog","title":"Los 28 tipos de comunicación y sus características","container-title":"Psicología y Mente","genre":"Blog personal","URL":"https://psicologiaymente.com/social/tipos-comunicacion-caracteristicas","author":[{"family":"Corbin","given":"Juan"}],"issued":{"date-parts":[["2021"]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Corbin, 2021, p. 1)Ambos autores coinciden en que la transmisión de la información es el eje central de la comunicación. Pero ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"tavnkQZe","properties":{"formattedCitation":"(Corbin, 2021, p. 1; Torres, 2021, p. 1)","plainCitation":"(Corbin, 2021, p. 1; Torres, 2021, p. 1)"},"citationItems":[{"id":"yfHex5eM/boY8uFCK","uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/59ARUCWB"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/59ARUCWB"],"itemData":{"id":"yfHex5eM/boY8uFCK","type":"post-weblog","title":"Los 28 tipos de comunicación y sus características","container-title":"Psicología y Mente","genre":"Blog personal","URL":"https://psicologiaymente.com/social/tipos-comunicacion-caracteristicas","author":[{"family":"Corbin","given":"Juan"}],"issued":{"date-parts":[["2021"]]}},"locator":"1"},{"id":1093,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/76SDSBI8"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/76SDSBI8"],"itemData":{"id":1093,"type":"post-weblog","title":"Los 8 elementos de la comunicación: características y ejemplos","container-title":"Psicología y Mente","genre":"Blog personal","URL":"https://psicologiaymente.com/social/tipos-comunicacion-caracteristicas","author":[{"family":"Torres","given":"Arturo"}],"issued":{"date-parts":[["2021"]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"} (Torres, 2021, p. 1) revela además otros componentes de la comunicación como son el emisor, el receptor, el canal y la retroalimentación elementos con los que se concuerda para esta investigación por considerarse esenciales para el desarrollo de un buen proceso comunicativo.En el esquema propuesto por el ingeniero norteamericano Claude Elwood Shannon se asume que “la comunicación es un esquema lineal donde “la fuente” produce un mensaje, el cual es transformado en signos por el “emisor” a fin de hacerlo transmisible por medio de “un canal” a un “receptor”, quien lo descodifica y lo reconstruye. Toda presencia perturbadora e indeseable es denominada “ruido””. Citado por ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a2o9kf8hno8","properties":{"formattedCitation":"(Brocca, 2013, p. 29)","plainCitation":"(Brocca, 2013, p. 29)"},"citationItems":[{"id":508,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/PG7EU6DS"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/PG7EU6DS"],"itemData":{"id":508,"type":"thesis","title":"Las características de la comunicación didáctica en entornos virtuales de aprendizaje. Dos propuestas educativas virtuales en el marco de la Maestría en Procesos Educativos mediados por Tecnologías-UNC","publisher":"Universidad de Cordova","publisher-place":"Cordova","number-of-pages":"200","genre":"Tesis de Maestría","event-place":"Cordova","URL":"https://rdu.unc.edu.ar/bitstream/handle/11086/1943/Tesis Maestria final- Rep Univ- Ansenuza.pdf?sequence=1","author":[{"family":"Brocca","given":"Débora"}],"issued":{"date-parts":[["2013"]]},"accessed":{"date-parts":[["2021",1,12]]}},"locator":"29"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Brocca, 2013, p. 29)En este planteamiento se revelan nuevos elementos que conforman el proceso comunicativo tales como la fuente que genera el mensaje a transmitir y el ruido que distorsiona la comprensión de ese mensaje y que a consideración de los autores son de importancia para el desarrollo de un buen proceso comunicativo.A lo largo de la evolución del hombre la comunicación ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de los procesos sociales, como la Educación donde permite la interacción entre profesor y estudiante potenciando el desarrollo individual y la personalidad de ambos.Por otra parte ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a23eca3dp0r","properties":{"formattedCitation":"(Cordero, 2018, p. 1)","plainCitation":"(Cordero, 2018, p. 1)"},"citationItems":[{"id":1122,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/6WEZI9E4"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/6WEZI9E4"],"itemData":{"id":1122,"type":"article-journal","title":"La comunicación como proceso cultural. Pistas para el análisis","container-title":"Estudios del Desarrollo Social","volume":"6","issue":"3","URL":"http://scielo.sld.cu/pdf/reds/v6n3/2308-0132-reds-6-03-e13.pdf","author":[{"family":"Cordero","given":"Lisandra"}],"issued":{"date-parts":[["2018"]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Cordero, 2018) coincide con Zabala y Bustos (2001) revelan con precisión el carácter sociocultural de la comunicación al decir que:“es un concepto que atraviesa los múltiples campos de lo social y lo cultural. La comunicación es un proceso humano fundamental, que preside y enmarca la vida del hombre, tanto en su construcción como individuo como en su inmersión en lo social. Lo comunicativo está en la base de la mayoría de las prácticas sociales y es el proceso que posibilita la vida de relación. En tal sentido, toda práctica social involucra, en diversos grados, una forma de práctica comunicativa.” (p.1)Al respecto el profesor mexicano Carlos Luna señala que:“La comunicación es una modalidad de la interacción social que consiste en la intervención intencional sobre los sistemas cognitivos y axiológicos de los actores sociales mediante la disposición de información codificada o, para decirlo con otra terminología, mediante la producción de mensajes que, en el marco de cierta comunidad cultural, aporta a la significación de la realidad (…)” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"aresr29e4k","properties":{"formattedCitation":"(Luna, 1991)","plainCitation":"(Luna, 1991)"},"citationItems":[{"id":1123,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/U9IQDXX2"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/U9IQDXX2"],"itemData":{"id":1123,"type":"report","title":"La Comunicación como Interacción Social","publisher":"Prospectiva de la Sociología","publisher-place":"México","genre":"Reunión Binacional México-España","event-place":"México","author":[{"family":"Luna","given":"C"}],"issued":{"date-parts":[["1991"]]}}}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Luna, 1991, s/p)En el ámbito pedagógico la comunicación juega un papel fundamental al constituir la vía para la interacción profesor-estudiante y estudiante-estudiante que garantice un proceso de enseñanza-aprendizaje de mayor calidad.Diversos autores han abordado el termino comunicación educativa o pedagógica como también se le llama. En el plano presencial, ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a21rauqhaui","properties":{"formattedCitation":"(Salcedo, 1999, p. 8)","plainCitation":"(Salcedo, 1999, p. 8)"},"citationItems":[{"id":518,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/4QA6XJM8"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/4QA6XJM8"],"itemData":{"id":518,"type":"thesis","title":"La comunicación educativa y sus implicaciones en el proceso de evaluación del aprendizaje","publisher":"Universidad de La Habana","publisher-place":"La Habana","genre":"Tesis de Maestría","archive":"SALCEDO1.doc","event-place":"La Habana","author":[{"family":"Salcedo","given":"Francisco"}],"issued":{"date-parts":[["1999"]]}},"locator":"8"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}Salcedo, (1999) coincide con Ojalvo (1996) al definirla como “proceso inseparable de la actividad docente, donde intervienen diversas prácticas de interacción”. (p. 8)Por su parte, ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a86p7d72ma","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (D. Garc\\uc0\\u237{}a & Almeida, 2013, p. 45)}","plainCitation":"(D. García & Almeida, 2013, p. 45)"},"citationItems":[{"id":502,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/CTZKQJTT"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/CTZKQJTT"],"itemData":{"id":502,"type":"article-journal","title":"Comunicación educativa: reto de la pedagogía","container-title":"Revista Conrado","page":"40-47","volume":"9","issue":"42","ISSN":"1990-8644","author":[{"family":"García","given":"Dayarys"},{"family":"Almeida","given":"Susana"}],"issued":{"date-parts":[["2013"]]}},"locator":"45"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(D. García & Almeida, 2013) concuerda con Álvarez (2002) al plantear que la comunicación educativa es “un proceso realmente educativo tiene lugar cuando las relaciones humanas que se producen en el proceso pedagógico no son únicamente de transmisión de información, sino de intercambio, de interacción e influencia mutua, lo cual propicia el desarrollo del individuo, su personalidad y del grupo escolar; así como del profesor, ya sea como persona o profesional.” (p. 45)Al respecto Sánchez Pérez asume “la comunicación educativa como proceso, en tanto viabiliza el papel activo de los sujetos en sus interacciones, así como la elaboración conjunta de significados como característica esencial de la contextualización del proceso pedagógico y sus acciones educativas.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a16686pch4k","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (S\\uc0\\u225{}nchez, 2011, p. 15)}","plainCitation":"(Sánchez, 2011, p. 15)"},"citationItems":[{"id":206,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"itemData":{"id":206,"type":"thesis","title":"Concepción teórico – metodológica del uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes","publisher":"Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona”","publisher-place":"Ciudad de La Habana","number-of-pages":"193","genre":"Tesis Doctoral","archive":"defensa_yanyorky_imprimir_ok_2013.doc","event-place":"Ciudad de La Habana","abstract":"El estudio de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en el contexto educativo, evidenció la necesidad de potenciar su uso pedagógico para favorecer la comunicación educativa en estos entornos, a partir de la insuficiente preparación de los docentes sobre el uso de estas herramientas en la superación profesional. Por ello la presente investigación tiene como objetivo proponer una concepción teórico-metodológica que oriente el uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes.\nSe sistematizan los elementos teóricos y las relaciones esenciales que distinguen la comunicación educativa en entornos virtuales, en tanto se contextualizan, dimensionan, estructuran y relacionan los componentes que se integran en la concepción propuesta, a partir de las potencialidades pedagógicas, tecnológicas y sus nexos en la comunicación educativa mediada por estos entornos para la superación profesional de docentes, donde las diferentes herramientas tecnológicas son consideradas como canal de comunicación educativa virtual a partir de la mediación pedagógico-instrumental. Se define el uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes, con sus dimensiones e indicadores contextualizados a las funciones del equipo docente, a fin de favorecer el desarrollo del proceso de comunicación educativa en entornos virtuales.\nLa concepción teórico-metodológica está estructurada por el componente teórico-conceptual, con el que debe operar el equipo docente, en estrecha relación con el componente metodológico-procesal, estructurado por etapas y fases, en correspondencia con los roles y funciones del equipo docente y una guía metodológica que viabiliza en la práctica el proceder para instrumentar, desde las herramientas, el proceso de comunicación educativa virtual; se introduce para la preparación del equipo de docentes que imparte cursos en entornos virtuales desde el IPLAC en el período 2009-2010. Se diseñó un curso en entornos virtuales con estos fines. Para la valoración de la concepción se emplearon la observación participante, las encuestas, las entrevistas, la aplicación del método Delphi y los resultados del curso. Se evidencian resultados positivos en su implementación práctica.","language":"Español","author":[{"family":"Sánchez","given":"Yanyorky"}],"issued":{"date-parts":[["2011"]]}},"locator":"15"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Sánchez, 2011, p. 15)Otra definición, es la provista por García Noyola quien asevera que“la comunicación educativa es vista como un proceso de socialización y estructuración de personas en el que influyen diversos factores incluyendo a los medios, sin embargo no se limita a la implementación de éstos en el quehacer educativo de hecho, pueden no ser utilizados y aún así no afectar en el diálogo existente entre los participantes además, no se localiza exclusivamente en las aulas pues como ya se vio se encuentra en todos los espacios y aconteceres colectivos.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a12bohns2cn","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (F. 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García, 2017, p. 6)Estos criterios connotan la importancia que tiene la comunicación educativa para alcanzar mejores resultados en el proceso docente-educativo manifestados en la formación de la personalidad de los estudiantes no solo desde del aula sino en los diferentes contextos en que se desarrolle este tipo de comunicación.Al respecto los investigadores Edison Javier, Sylvia del Rosario y Ketty Jadira plantean que“el uso de las NTIC’s es primordial como eje transversal en la educación para mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje, estas herramientas permiten utilizar técnicas, medios y estrategias metodologías innovadoras y creativas, mismas que permitirán una capacitación constante del docente, todo ello en paralelo con la visión y misión del mejoramiento de la Educación.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"avrtcj7r6c","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Gua\\uc0\\u241{}a-Moya, Llumiquinga-Quispe, & Ortiz-Remache, 2015, p. 13)}","plainCitation":"(Guaña-Moya, Llumiquinga-Quispe, & Ortiz-Remache, 2015, p. 13)"},"citationItems":[{"id":521,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/GS39XUTA"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/GS39XUTA"],"itemData":{"id":521,"type":"article-journal","title":"Caracterización de entornos virtuales de enseñanza aprendizaje (EVEA) en la educación virtua","container-title":"Ciencias Holguín","collection-title":"octubre-diciembre","page":"1-16","volume":"21","issue":"4","ISSN":"1027-2127","author":[{"family":"Guaña-Moya","given":"Edison"},{"family":"Llumiquinga-Quispe","given":"Sylvia"},{"family":"Ortiz-Remache","given":"Ketty"}],"issued":{"date-parts":[["2015"]]}},"locator":"13"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Guaña-Moya, Llumiquinga-Quispe & Ortiz-Remache, 2015, p. 13)En la actualidad la educación a distancia cobra importancia para el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje debido a las condiciones de aislamiento existentes en muchos países debido al azote de la COVID-19. En este sentido, las TIC, las TIC, han incrementado las iniciativas innovadoras en el intercambio de información influyendo en el desarrollo de la comunicación profesor-estudiante donde los entornos virtuales ocupan una posición cimera.Los entornos virtuales, entendidos por ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a15ii08e8qo","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Guerrero-Muguercia, S\\uc0\\u225{}nchez-P\\uc0\\u233{}rez, & Moreira-Carbonell, 2020, p. 89)}","plainCitation":"(Guerrero-Muguercia, Sánchez-Pérez, & Moreira-Carbonell, 2020, p. 89)"},"citationItems":[{"id":415,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/8VTPQXID"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/8VTPQXID"],"itemData":{"id":415,"type":"article-journal","title":"Los entornos virtuales. Otra mirada.","container-title":"Ciencia y Progreso","page":"80-92","volume":"5","issue":"Núm. 10: julio-diciembre","abstract":"La presente investigación tiene como objetivo elaborar una nueva definición de entornos virtualesa partir del análisis de la evolución de este término haciendo especial énfasis en los elementosdistintivos de cada una de las definiciones analizadas. Para el desarrollo de la misma se utilizaronmétodos del nivel teórico como el estudio documental, análisis-síntesis e inducción-deducción quepermitieron determinar elementos que caracterizan la evolución del término entornos virtuales.","ISSN":"2707-7098","language":"Español","author":[{"family":"Guerrero-Muguercia","given":"Kobel"},{"family":"Sánchez-Pérez","given":"Yanyorky"},{"family":"Moreira-Carbonell","given":"Carlos"}],"issued":{"date-parts":[["2020"]]}},"locator":"89"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Guerrero-Muguercia, Sánchez-Pérez & Moreira-Carbonell, 2020) como “espacios de intercambio sociocultural-educativo configurados en las redes telemáticas, conformados por herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"OfwiIBxv","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Guerrero-Muguercia et\\uc0\\u160{}al., 2020, p. 89)}","plainCitation":"(Guerrero-Muguercia et al., 2020, p. 89)"},"citationItems":[{"id":415,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/8VTPQXID"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/8VTPQXID"],"itemData":{"id":415,"type":"article-journal","title":"Los entornos virtuales. 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ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a2oh1h22iab","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Fl\\uc0\\u243{}rez & Fl\\uc0\\u243{}rez, 2013, p. 2)}","plainCitation":"(Flórez & Flórez, 2013, p. 2)"},"citationItems":[{"id":506,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/XQARUAM7"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/XQARUAM7"],"itemData":{"id":506,"type":"article-journal","title":"Modelo de comunicación virtual para ambientes virtuales de aprendizaje","container-title":"Mi Ratón","page":"1-8","issue":"12","ISSN":"1657-7469","author":[{"family":"Flórez","given":"Maritza"},{"family":"Flórez","given":"Melissa"}],"issued":{"date-parts":[["2013"]]}},"locator":"2"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Flórez & Flórez, 2013, p. 2)Al analizar estas definiciones se podría resumir que la comunicación en el plano virtual es la interacción entre dos sujetos conectados desde cualquier sitio geográfico, que logran intercambiar información: textos, imágenes, sonidos, videos o su combinación con facilidad.La herramienta primordial para el desarrollo de toda cultura es la educación, la cual debe llegar a todos los niveles educativos y a todos los lugares. Teniendo en cuenta las bondades ofrecidas por las herramientas de comunicación que conforman los entornos virtuales estas facilitan el logro de este objetivo al permitir que el proceso educacional, como base fundamental del desarrollo cultural llegue hasta las regiones más insospechados del planeta. A partir de esta premisa Sánchez Pérez define la comunicación educativa en entornos virtuales: “como aquella comunicación orientada hacia el desarrollo de las habilidades informativas, perceptivas, valorativas y de mediación pedagógico-instrumental de los participantes en el proceso pedagógico virtual, que se produce desde un contexto sociocultural real hacia un contexto sociocultural virtual y viceversa, a partir de la interactividad e interacción entre profesores, estudiantes y estos entre sí, teniendo en cuenta los saberes que poseen y el rol que desempeñan, caracterizada por un lenguaje que emplea códigos (símbolos, iconos y signos) específicos para cada herramienta de comunicación (sincrónica o asincrónica) por la cual se mediatiza el proceso comunicativo.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a2h1i3ive7f","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (S\\uc0\\u225{}nchez, 2011, p. 30)}","plainCitation":"(Sánchez, 2011, p. 30)"},"citationItems":[{"id":206,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/DIHIB4I4"],"itemData":{"id":206,"type":"thesis","title":"Concepción teórico – metodológica del uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes","publisher":"Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona”","publisher-place":"Ciudad de La Habana","number-of-pages":"193","genre":"Tesis Doctoral","archive":"defensa_yanyorky_imprimir_ok_2013.doc","event-place":"Ciudad de La Habana","abstract":"El estudio de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en el contexto educativo, evidenció la necesidad de potenciar su uso pedagógico para favorecer la comunicación educativa en estos entornos, a partir de la insuficiente preparación de los docentes sobre el uso de estas herramientas en la superación profesional. Por ello la presente investigación tiene como objetivo proponer una concepción teórico-metodológica que oriente el uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes.\nSe sistematizan los elementos teóricos y las relaciones esenciales que distinguen la comunicación educativa en entornos virtuales, en tanto se contextualizan, dimensionan, estructuran y relacionan los componentes que se integran en la concepción propuesta, a partir de las potencialidades pedagógicas, tecnológicas y sus nexos en la comunicación educativa mediada por estos entornos para la superación profesional de docentes, donde las diferentes herramientas tecnológicas son consideradas como canal de comunicación educativa virtual a partir de la mediación pedagógico-instrumental. Se define el uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes, con sus dimensiones e indicadores contextualizados a las funciones del equipo docente, a fin de favorecer el desarrollo del proceso de comunicación educativa en entornos virtuales.\nLa concepción teórico-metodológica está estructurada por el componente teórico-conceptual, con el que debe operar el equipo docente, en estrecha relación con el componente metodológico-procesal, estructurado por etapas y fases, en correspondencia con los roles y funciones del equipo docente y una guía metodológica que viabiliza en la práctica el proceder para instrumentar, desde las herramientas, el proceso de comunicación educativa virtual; se introduce para la preparación del equipo de docentes que imparte cursos en entornos virtuales desde el IPLAC en el período 2009-2010. Se diseñó un curso en entornos virtuales con estos fines. Para la valoración de la concepción se emplearon la observación participante, las encuestas, las entrevistas, la aplicación del método Delphi y los resultados del curso. Se evidencian resultados positivos en su implementación práctica.","language":"Español","author":[{"family":"Sánchez","given":"Yanyorky"}],"issued":{"date-parts":[["2011"]]}},"locator":"30"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Sánchez, 2011, p. 30)En opinión de los autores de esta investigación los postulados analizados anteriormente permiten determinar el papel que juega la comunicación en el desarrollo de procesos sociales principalmente en la educación como base fundamental para el desarrollo de la sociedad. Por otra parte, la cultura también constituye un eje principal para el desarrollo de la sociedad. En este sentido, las universidades juegan un papel primordial en la promoción cultural al llevar la cultura universitaria fuera de las fronteras de los centros de educación superior mediante la Extensión Universitaria.La Extensión Universitaria al decir de González (1996) es considerada como“…el proceso que, como parte del sistema de interacciones Universidad-Sociedad, tiene el propósito de promover la cultura en la comunidad intra y extrauniversitaria para interrelacionado con los demás procesos principales de la educación superior: la Docencia y la Investigación, contribuir a su desarrollo cultural. La extensión constituye una regularidad en la interacción Universidad-Sociedad, con personalidad propia y que aporta un producto final o resultado de la labor universitaria.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a25o6r7213g","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Gonz\\uc0\\u225{}lez, 1996, p. 72)}","plainCitation":"(González, 1996, p. 72)"},"citationItems":[{"id":208,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/XC4MPDFU"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/XC4MPDFU"],"itemData":{"id":208,"type":"thesis","title":"Un modelo de Extensión Universitaria para la Educación Superior Cubana. Su aplicación en la Cultura física y el deporte","publisher":"Instituto Superior de Cultura Física “Manuel Fajardo”","publisher-place":"Ciudad de La Habana","genre":"Tesis Doctoral","archive":"tesis_gil_ramon_gonzlez_gonzlez.pdf","event-place":"Ciudad de La Habana","abstract":"La consideración de que la Universidad ha desempeñado un papel fundamental en la satisfacción de la necesidad social de preservar la cultura que la precedió y desarrollarla, se corrobora al analizar las principales tendencias y regularidades manifiestas en la evolución histórica de la extensión universitaria en América Latina y en Cuba, estudio que identifica las incongruencias y limitaciones que ha tenido la labor extensionista en el orden teórico y práctico.\nLa sistematización de las experiencias hasta ahora acumuladas sobre el fenómeno extensionista en el estudio desarrollado al respecto, evidencia la carencia de trabajos científico-investigativos que caractericen esencialmente qué es la extensión universitaria, para poderla dirigir de un modo eficaz y eficiente.\nLa tesis propone un modelo de extensión universitaria para la educación superior cubana, que pone de manifiesto sus características y relaciones esenciales como sistema, lo que permite demostrar que la extensión constituye una función sustantiva de la universidad y un proceso universitario, para a partir de ahí desarrollar la gestión.\nEste modelo, aplicable a todas las unidades de acción estratégica identificadas como extensión, se desarrolla para la cultura física y el deporte, atendiendo a la necesidad de reconocer su importancia dentro de la extensión universitaria y al papel que ha desempeñado históricamente en la interrelación de la Universidad y su entorno social.","author":[{"family":"González","given":"Gil"}],"issued":{"date-parts":[["1996"]]}},"locator":"72"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(p. 72)Teniendo en cuenta lo planteado anteriormente, Guerrero-Muguercia et al. Aseveran que“las ventajas y bondades que aportan los Entornos Virtuales para la Extensión Universitaria en la Universidad de Guantánamo beneficia su impacto social en el desarrollo cultural de la comunidad intra y extrauniversitaria al posibilitar el acceso de un mayor número de personas a las actividades extensionistas sin importar las diferencias espacio-temporales.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a1tfltkj8mu","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Guerrero-Muguercia, S\\uc0\\u225{}nchez-P\\uc0\\u233{}rez, & Moreira-Carbonell, 2019)}","plainCitation":"(Guerrero-Muguercia, Sánchez-Pérez, & Moreira-Carbonell, 2019)"},"citationItems":[{"id":362,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/BKK8CF7N"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/BKK8CF7N"],"itemData":{"id":362,"type":"article-journal","title":"Entornos Virtuales, potencialidades y limitaciones para la Extensión Universitaria","container-title":"Cultura Física y Deportes de Guantánamo","volume":"9","issue":"Número Especial","abstract":"El presente trabajo investigativo tiene como objetivo analizar las potencialidades y limitaciones que ofrecen los Entornos Virtuales como productos de la ciencia y la tecnología para la Extensión Universitaria en la Universidad de Guantánamo. Para llevar a cabo esta investigación se emplearon métodos del nivel teórico y empírico que permitieron corroborar la problemática objeto de estudio. Se ofrece además una definición de Entornos Virtuales acorde al nuevo contexto donde estos se aplican.","URL":"http://famadeportes.cug.co.cu/index.php/Deportes/article/view/289","ISSN":"2519-9455","language":"Español","author":[{"family":"Guerrero-Muguercia","given":"Kobel"},{"family":"Sánchez-Pérez","given":"Yanyorky"},{"family":"Moreira-Carbonell","given":"Carlos"}],"issued":{"date-parts":[["2019"]]}}}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Guerrero-Muguercia, Sánchez-Pérez & Moreira-Carbonell, 2019, p. 10)A partir del análisis de los criterios aportados en las definiciones de comunicación y comunicación educativa, tanto presencial como virtual, de entornos virtuales, el papel que estos juegan en la realización de procesos sociales como la educación y la cultura, la relación que existe entre estos procesos para el desarrollo cultural de la sociedad así como la influencia de la Extensión Universitaria para alcanzar este objetivo se define la comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales como: aquella comunicación que surge de la interacción de los sujetos en actividades extensionistas mediadas por espacios de intercambio sociocultural-educativo configurados en las redes telemáticas, conformados por herramientas de comunicación sincrónicas y asincrónicas, orientada hacia el desarrollo cultural de las comunidades intra y extra universitarias.La comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales se caracteriza por un lenguaje que utiliza códigos (símbolos, iconos y signos) específicos para cada herramienta de comunicación (sincrónica o asincrónica) por la cual se mediatiza el proceso comunicativo entre los sujetos que interactúan en las actividades extensionistas. Se desarrolla desde un contexto sociocultural-educativo real hacia un contexto sociocultural-educativo virtual y viceversa.El término comunicación sincrónica es definido por Con respecto a la comunicación sincrónica se define como “el intercambio de información por Internet en tiempo real y la comunicación asincrónica se establece entre dos o más personas de manera diferida en el tiempo, es decir, cuando no existe coincidencia temporal.” ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"acds4akui5","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Lam\\uc0\\u237{}, P\\uc0\\u233{}rez, & Rodr\\uc0\\u237{}guez, 2016, p. 85)}","plainCitation":"(Lamí, Pérez, & Rodríguez, 2016, p. 85)"},"citationItems":[{"id":1126,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/PUC4QG9F"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/PUC4QG9F"],"itemData":{"id":1126,"type":"article-journal","title":"Las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica en la clase presencial","container-title":"Revista Conrado","page":"84-89","volume":"12","issue":"56","author":[{"family":"Lamí","given":"L"},{"family":"Pérez","given":"M"},{"family":"Rodríguez","given":"M"}],"issued":{"date-parts":[["2016"]]}},"locator":"85"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"} (Lamí, Pérez & Rodríguez, 2016, p. 85)A partir de lo anterior ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"a5u9n7c1nc","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (Lay et\\uc0\\u160{}al., 2019)}","plainCitation":"(Lay et al., 2019)"},"citationItems":[{"id":862,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/IIF9DHCI"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/IIF9DHCI"],"itemData":{"id":862,"type":"article-journal","title":"Uso de las herramientas de comunicación asincrónicas y sincrónicas en la banca privada del municipio Maracaibo (Venezuela)","container-title":"Espacios","page":"11","volume":"40","issue":"4","author":[{"family":"Lay","given":"Nelson"},{"family":"Márceles","given":"Víctor"},{"family":"Parra","given":"Margel"},{"family":"Pirela","given":"Andrea"},{"family":"Castro","given":"Nina","non-dropping-particle":"de"},{"family":"Yarzagaray","given":"José"},{"family":"Alvarino","given":"César"},{"family":"Navarro","given":"Nelvis"},{"family":"Castro","given":"Liliana"},{"family":"Cabarcas","given":"Aldo"},{"family":"Ramírez","given":"Javier"}],"issued":{"date-parts":[["2019"]]}}}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"} Lay et al. (2019) precisan las herramientas de comunicación sincrónicas son definidas como “aquellas que permiten una comunicación en tiempo real entre los participantes.” (p. 4) Entre las herramientas que permiten este tipo de comunicación se encuentran el chat, la video y audio conferencias.Por otra parte, aseveran que las herramientas de comunicación asincrónicas “son aquéllas en las que la comunicación no se produce a tiempo real, es decir, en las que los participantes no están conectados en el mismo espacio de tiempo.” (p. 3) Entre estas herramientas se pueden citar los blogs, wikis, foros, correo entre otras.Acorde al tipo de herramienta de comunicación que se emplee para mediar la interacción entre los sujetos, la comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales se clasifica en:Sincrónica: Se puede catalogar como temporalmente dependiente porque se produce entre dos o más personas conectadas al mismo tiempo y que pueden estar físicamente ubicados en contextos distintos, e incluso pueden compartir el mismo espacio. Entre las herramientas que se utilizan en este tipo de comunicación se pueden señalar el chat, las audio y video conferencias.Asincrónica: Se caracteriza por ser temporalmente independiente ya que se desarrolla entre dos o más sujetos que no necesariamente deben estar conectados al mismo tiempo y pueden o no estar ubicados físicamente en contextos diferentes. Entre las herramientas que se emplean en este tipo de comunicación están los blogs, wikis, foros, correo entre otras.Se asumen para la comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales los componentes del proceso comunicativo señalados por ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"auhpb6ptls","properties":{"formattedCitation":"{\\rtf (M\\uc0\\u233{}rida, 2014, p. 1)}","plainCitation":"(Mérida, 2014, p. 1)"},"citationItems":[{"id":1119,"uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/NMF7N5AX"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/NMF7N5AX"],"itemData":{"id":1119,"type":"webpage","title":"El proceso de la comunicación y sus componentes","container-title":"Portal Veterinaria","genre":"Institucional","URL":"https://www.portalveterinaria.com/articoli/articulos/21348/el-proceso-de-la-comunicacion-y-sus-componentes.html","author":[{"family":"Mérida","given":"Ignacio"}],"issued":{"date-parts":[["2014"]]},"accessed":{"date-parts":[["2021",4,19]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Mérida, 2014, p. 1) y se contextualizan al plano virtual. Los componentes se relacionan a continuación:Emisor: es quien transmite el mensaje.Receptor: es el que recibe el mensaje.Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el mensaje (palabras, gestos, símbolos, íconos, imágenes o su combinación según el tipo de herramienta que se esté utilizando en el momento de la interacción).Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para enviar el mensaje, como teléfono, tablet, laptop, computadora, etc.Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del mensaje original, y pueden ser tanto del emisor, del canal o del receptor.Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la respuesta del receptor hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el emisor responde a lo enviado por el receptor, también se considera retroalimentación.Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de comunicación. Tienen influencia directa en la interpretación del mensaje (espacio físico o virtual, marco de referencia cultural del emisor y el receptor, contexto social, etc.)Según ADDIN ZOTERO_ITEM CSL_CITATION {"citationID":"ai212loas0","properties":{"formattedCitation":"(Delgado, 2020, p. 1)","plainCitation":"(Delgado, 2020, p. 1)"},"citationItems":[{"id":"dkc1NuRz/8MDeiEXO","uris":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/WSXRMH2P"],"uri":["http://zotero.org/users/local/Zeqf1lZl/items/WSXRMH2P"],"itemData":{"id":"dkc1NuRz/8MDeiEXO","type":"article-magazine","title":"Comunicación","container-title":"Significados.com","URL":"https://www.significados.com/comunicacion/","author":[{"family":"Delgado","given":"Isbel"}],"issued":{"date-parts":[["2020"]]}},"locator":"1"}],"schema":"https://github.com/citation-style-language/schema/raw/master/csl-citation.json"}(Delgado, 2020, p. 1) dentro del proceso de comunicación se distinguen cinco funciones básicas las cuales se asumen para la comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales las cuales se describen a continuación:Función informativa: El mensaje transmite una información objetiva y sustentada con datos verificables con el objetivo de promover actividades extensionistas mediadas por entornos virtuales.Función persuasiva: Se trata de convencer al receptor del mensaje o de modificar su conducta con el fin de contribuir a su desarrollo cultural.Función formativa: La intención es transmitir mensajes para generar conocimientos novedosos en el receptor que contribuyan a su desarrollo cultural.Función de entretenimiento: Se trata de crear mensajes pensados para el disfrute y el desarrollo de una cultura general-integral en el receptor.ConclusionesEl análisis de diversas fuentes relacionadas con el término comunicación permitió determinar que este es un proceso inherente a la especie humana que propicia el desarrollo y organización social al favorecer la interacción hombre-sociedad-hombre desde la antigüedad. Se determinaron los elementos esenciales de este concepto, tanto en el plano presencial como virtual, que permitieron definir el término comunicación sociocultural-educativa en Entornos Virtuales como resultado de la interacción de los sujetos en actividades extensionistas mediadas por estos entornos. Se establecieron además, sus características, clasificación, componentes y funciones acordes al contexto en que se desarrolla este proceso comunicativo.Referencias Bibliográficas ADDIN ZOTERO_BIBL {"custom":[]} CSL_BIBLIOGRAPHY Brocca, D. (2013). Las características de la comunicación didáctica en entornos virtuales de aprendizaje. Dos propuestas educativas virtuales en el marco de la Maestría en Procesos Educativos mediados por Tecnologías-UNC (Tesis de Maestría). Universidad de Cordova, Cordova. Recuperado a partir de https://rdu.unc.edu.ar/bitstream/handle/11086/1943/Tesis Maestria final- Rep Univ- Ansenuza.pdf?sequence=1Corbin, J. (2021). 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La Comunicación Educativa: un proceso dialógico. Glosa Revista de Divulgación, (9). Recuperado a partir de https://static1.squarespace.com/static/53b1eff6e4b0e8a9f63530d6/t/5b2d493d0e2e72e10f3ded2f/1529694526919/art+1+Garc%C3%ADa+Noyola.pdfGonzález, G. (1996). Un modelo de Extensión Universitaria para la Educación Superior Cubana. Su aplicación en la Cultura física y el deporte (Tesis Doctoral). Instituto Superior de Cultura Física “Manuel Fajardo”, Ciudad de La Habana. Recuperado a partir de tesis_gil_ramon_gonzlez_gonzlez.pdf.Guaña-Moya, E., Llumiquinga-Quispe, S. & Ortiz-Remache, K. (2015). Caracterización de entornos virtuales de enseñanza aprendizaje (EVEA) en la educación virtua. Ciencias Holguín, 21(4), 1-16.Guerrero-Muguercia, K., Sánchez-Pérez, Y. & Moreira-Carbonell, C. (2019). Entornos Virtuales, potencialidades y limitaciones para la Extensión Universitaria. Cultura Física y Deportes de Guantánamo, 9(Número Especial). Recuperado a partir de http://famadeportes.cug.co.cu/index.php/Deportes/article/view/289Guerrero-Muguercia, K., Sánchez-Pérez, Y. & Moreira-Carbonell, C. (2020). Los entornos virtuales. Otra mirada. Ciencia y Progreso, 5(Núm. 10: julio-diciembre), 80-92.Lamí, L., Pérez, M. & Rodríguez, M. (2016). Las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica en la clase presencial. Revista Conrado, 12(56), 84-89.Lay, N., Márceles, V., Parra, M., Pirela, A., de Castro, N., Yarzagaray, J., … Ramírez, J. (2019). Uso de las herramientas de comunicación asincrónicas y sincrónicas en la banca privada del municipio Maracaibo (Venezuela). Espacios, 40(4), 11.Luna, C. (1991). La Comunicación como Interacción Social (Reunión Binacional México-España). México: Prospectiva de la Sociología.Máxima, J. (2020). Comunicación. Caracteristicas.co. Recuperado a partir de https://www.caracteristicas.co/comunicacion/Mérida, I. (2014). El proceso de la comunicación y sus componentes [Institucional]. Recuperado 19 de abril de 2021, a partir de https://www.portalveterinaria.com/articoli/articulos/21348/el-proceso-de-la-comunicacion-y-sus-componentes.htmlOrtiz, A. (2010). La comunicación virtual: del gesto a las redes. Bogotá, D.C: Editorial Voluntad.Raffino, M. (2020). Concepto de Comunicación. Concepto.de. Bunenos Aires. Recuperado a partir de https://concepto.de/comunicacion/Salcedo, F. (1999). La comunicación educativa y sus implicaciones en el proceso de evaluación del aprendizaje (Tesis de Maestría). Universidad de La Habana, La Habana. Recuperado a partir de SALCEDO1.doc.Sánchez, Y. (2011). Concepción teórico – metodológica del uso pedagógico de las herramientas de comunicación de los entornos virtuales en la superación profesional de docentes (Tesis Doctoral). Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José Varona”, Ciudad de La Habana. Recuperado a partir de defensa_yanyorky_imprimir_ok_2013.doc.Santoveña, S. (2011). 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Recuperado a partir de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1025-02551997000100020Vol. 6, No. Especial, octubre-diciembre, año 2021 PAGE \* MERGEFORMAT97Vol. 6, No. Especial, diciembre, año 2021 PAGE \* MERGEFORMAT98Kobel Guerrero, Yanyorky Sánchez, Carlos Moreira: La comunicación sociocultural-educativa… Ciencia y Progreso Publicada en línea: diciembre, 2021, RNPS: 2477, ISSN: 2707-7098 http://cienciayprogreso.cug.co.cuiVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAS0AAABZCAYAAAEcIEIbAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACx jwv8YQUAAAAJcEhZcwAAIdUAACHVAQSctJ0AAC8aSURBVHhe7Z0HmBVFuvdxd13vIqggCrqygoCg KAZkRRQTBkRRAdFddXENK3JRr7rrmhARA2Dgu2u4hkVFdJUwgWGYIQ2S88wgwwSQnJPknKyv/u/U 21OnTnU4c84EmP49T53TXV1dVV399lu5qtrI3/1O2HCzLy+q4Wd0kyYUETbJv/0tXaxIKMXM1EmR ETPtyhsnYjbDNPjDH9SREAcOHBD5Cxeqs2L27t2rjorZt2+fWLN6NR0fPnyY/vPy8ug/KyuL/sHu 3bvVkRDLly0TZ9WtS8fr1q6NPWK1Tj1VHUXS8fbbyTB/OOcc+u/bp4+YNnUqHYN6Z5yhjqJBxBqe ey75ExExoEeI2b1rl/jll1/ouJ56Kua8Bg3o/9z69enfBBH7/VlnqbMSTPdHjhyhiF3aogWdOxH7 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